|
|
• Анализ продаж • • Планирование продаж • • Стратегия развития • • Рекрутинг в продажах • • Оценка эффективности • • Система оплаты • • Повышение мотивации • • Управление и контроль • • Обучение • • Тренинговый центр • • Анализ "почему вы" • |
|
|
Если это ваш
собственный бизнес и у вас в группе продавцов есть один, который
делает 80% всех продаж, то вы должны очень волноваться, не получится
ли из него "толковый зам". Если же вы директор, а у вас есть
менеджеры и у одного из менеджеров продажи на 80% идут через одного
продавца, то вам стоит задуматься над тем:
·
Не является ли продавец родственником
менеджера, через которого проводятся все личные продажи менеджера,
дабы заработать больше комиссии?
·
В чем заключается работа менеджера с
группой, если группы, по сути, нет, а есть один продавец и балласт.
Нужен ли менеджер единственному продавцу?
·
Управляет ли менеджер этим продавцом, на
самом деле или под видом продавца прячется канал продаж.
·
Возможно, "под прикрытием" работает группа
продавцов, "записывающих" свои результаты на одно имя с целью
получения каких-либо бонусов.
В линейном
агентстве, в отличие от МЛМ, показатели продаж не являются, решающим
всё, критерием оценки качества работы людей и хозяину бизнеса
следует так выстраивать контроль над продажами, чтобы избежать
неэффективности системы и предупреждать возможное жульничество со
стороны продавцов.
Но,
все-таки, разве плохо, что у нас есть настоящий звездный продавец?
Конечно нет. Он продает, приносит деньги. Возможно, стоит подумать о
дополнительной мотивации таких звезд, причем так, чтобы остальные
продавцы стремились к такому уровню продаж. Стоит заметить, что
выплата таким звездам комиссионных на уровне, который превышает
точку безубыточности продаж, все же оправдана, так как это не
конкретная комиссия конкретной звезде, а общая комиссия на всю сеть,
которая, при наличии 2-3 звезд, не будет убыточной для компании.
Например, у
нас есть товар, который продается по 100 гривен, мы платим 10 гривен
комиссии, а наши расходы на товар составляют 80 гривен. При этом,
средний продавец делает по 100 продаж в месяц и есть двое лучших,
которые делают по 200 продаж в месяц. Чтобы простимулировать
продавцов продавать больше, мы объявляем, что все, кто продают по
200 продаж в месяц, будут иметь комиссию 25 гривен, то есть, продажа
будет нам в убыток:
|
Было |
Сделали |
Стало |
|
100 продавцов |
100 продавцов |
100 продавцов |
|
·
98 продавцов делают 9 800 сделок
|
·
98 продавцов делают 9 800 сделок
|
·
95 продавцов делают 120 сделок =
11400 |
|
·
2 продавца делают 400 сделок
|
·
2 продавца делают 400 сделок
|
·
5 продавцов делают 200 сделок =
1000 |
|
Комиссия: |
Комиссия: |
Комиссия: |
|
·
10% от сделки для 98 человек
|
·
10% от сделки для 98 человек
|
·
10% от сделки для 95 человек
|
|
·
10% от сделки для 2 человек
|
·
25% от сделки для 2 человек
|
·
25% от сделки для 5 человек
|
|
Совершено 10 200 сделок
|
Совершено 10 200 сделок
|
Совершено 12 400 сделок
|
|
Доход: 1 020 000 гривен |
Доход: 1 020 000 гривен |
Доход: 1 240 000 гривен |
|
Комиссия: 102 000 гривен |
Комиссия:9800*10+400*25=108000
|
Комиссия:11400*10+1000*25=139500
|
|
Себестоимость: 816 000 гривен
|
Себестоимость: 816 000 гривен
|
Себестоимость: 912 000 |
|
Прибыль: 102 000 гривен
|
Прибыль, как бы: 96 000 гривен
|
Прибыль: 188 500 гривен
|
Если сеть
достаточно эластично отреагирует на такую мотивацию, то есть, продажи
среднего продавца возрастут на 20%, тогда отдельное и убыточное для
бизнесмена, вознаграждение лучших агентов, приводит практически к
удвоению прибыли.
Вводя такую
мотивацию, стоит думать, вводить ее на постоянной основе или временно.
Если продажи сильно зависят от энтузиазма и целеустремленности
продавцов, то стоит думать о постоянной "морковке", если же увеличение
объема продаж доступно только за счет интенсификации труда продавцов,
то, конечно, - на временной. Работать больше нормы можно, но не долго.
Однако, не
стоит, прочитав вышеприведенный расчет, сразу бежать к своим продавцам и
объявлять о новой инициативе. Сначала прочитайте статью
о мотивации, где ее применение и
применимость рассмотрены более подробно. |
|